组织教练的独特价值

原创 刘良钰 曌乾组织教练 


编者按

未来学学者卡西欧提出了BANI时代的概念,并认为VUCA已经过时。根据他的论点,VUCA描述了现在,因此具有持久的效果。BANI命名了未来,其混乱的特征必须被接受,因此更容易进入。

那就是Brittleness易崩塌,Anxiety 焦虑感,Nonlinearity 非线性,Incomprehensibility 不可知。且,在疫情后愈发明显。


在这样的商业环境之下,组织教练在众多的企业服务中愈发崭露头角,呈现出它的有效性、持续性和稳定性。越来越多的企业经营者和管理者开始接触和了解组织教练,初识者的心里都会有这样一个疑问:同样是服务企业,组织教练与培训、咨询有什么不同?


为此,我们特别邀请了MCC大师级教练--良钰来聊一聊组织教练的独特价值。良钰教练在专注做教练之前,已从事管理咨询十余年,同时也是资深的培训师,因此,对于组织教练与咨询和培训的差异,有着系统深入的认知和最直接的实践应用体感。


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就让我们一起跟随着咨询培训出身的大师级教练,看看她是如何层层剥解组织教练到底能够创造哪些不一样的价值。


人的一生,总在攀登不同的高峰。有人在实现目标的过程中可以持续的跨越障碍,不断通过自我突破和成长,最终迈向更大的成就;有人则步履维艰,在自己的习惯里面打转,个人不成长,目标达不成。


假如,有一个成功的个人教练在个体攀登高峰的过程中持续提供支持、辅导、反馈、激励,这个人会有更大的可能性登顶成功,并不断挑战新的目标,当然前提是TA真的想达成目标,有着清晰的个人使命和愿景。


企业亦然。处于不同发展阶段的企业,需要实现不同的组织目标,去攀登一个又一个新的高峰,跨越一个又一个挑战。但总体而言无外乎生存和发展,事关“生存下来”、“持续增长”,以及“基业长期”,而背后能支持企业走的远、走的长的,则是企业的使命和愿景。


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企业是组织,组织是一个有机的生命体,在这个BANI时代,企业必须拥有强大的组织生命力,才能更好地生存和发展,去成功地登顶一个又一个高峰。


组织教练,正是一种深入有力的干预和介入,是系统有效的方式和途径,持续优化组织成长基因,激活组织无限潜能,支持组织拥有内生力量,从而在复杂多变的环境中有能力持续应对各种挑战和未知,从而高效能地实现组织目标。


一个富有生命力的组织是怎样的?我们不妨去想象一下你见到过的富有生命力的人,还有自然界的现象。人的生命力有各种展现形式,很多时候我们都能感知到的是一个人在顺境中无限绽放富有成果,在逆境中百折不挠愈挫愈奋。自然界中我们都见过被车轮碾压过的小草和植物,但是它们不曾死去,总会持续倒下再起来,仰起头,迎着天空,绽放那无尽的绿色……


组织的生命力,体现在组织本身的“动力”、“耐受力”、“革新力”和“执行力”。富有生命力的组织,势必目标坚定,百折不挠,持续创新,使命必达。个体有激情,组织有活力,似乎没有什么是这一群人做不到的,达不成的。而组织本身也在为社会持续做出巨大的贡献。


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怎么实现?再美好的描述,再诱人的画面,如果做不到,对企业也是毫无意义的。组织教练,支持企业去“做到”,而不仅仅是“知道”和“想到”。


组织教练以教练为核心技术,融合了管理咨询、培训、引导等多种途径和方法,通过系统性的组织诊断,发现阻碍组织成长和目标达成的核心“卡点”与“障碍”,揭示组织盲区;通过有效的评估、培训、教练、训练、辅导、反馈等服务与支持,提升管理者心智与能力、优化组织运作系统、塑造组织文化环境,提升组织能力。


很多人会问到:同样是服务企业,组织教练与培训、咨询有什么不同?我们以提升组织执行力为例,来阐述组织教练的一些独特价值。


很多企业CEO都会以提高执行力为目的寻求外部资源的支持,也有不少机构会提供执行力有关的课程,似乎学了执行力课程,参加了培训,就能提高管理者和员工的执行力。在组织教练的眼里,CEO要的执行力,本质上就三个字:干出来。  所谓的执行力看似是能力,其实是“成果”,以及用怎样的成本和代价拿到成果。


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执行力的提高已经是“果”,本身就需要多重的“因”;而执行力又分为个人、团队、组织三个层面,每个层面的成果达成,都是多重因素共同作用相互影响的结果。在个人教练范畴里面,一个教练很可能会聚焦这个“人”(被教练对象自身)而做功,比如想办法提高个人的自我认知,清晰定位,拉伸心智,提升能力…… 而组织教练,会清晰的知道,个体在组织中的执行力或者说最终的绩效达成,除了个体的意愿、能力、心智,还在很大程度上与组织本身的E+,也就是组织的环境息息相关,跟个体所在的团队是不是一个高绩效的团队相关。而这些系统层面的思考,以及系统性的支持(改善组织环境,打造高绩效团队),往往不是几节培训课能洞见到的,或者说也不是培训范畴的事情,培训更多解决的是:知道


CEO关心的执行力,很大程度上还需要流程机制的支撑,甚至是组织架构的调整方能实现。这些工作一般意义上都是咨询公司非常擅长的,通过访谈、调研、对标、分析等等大量工作往往能够为组织提供相应的方案出来。在很多时候,如果方案能够真的落地执行,会对组织短期甚至长期的高绩效达成很有帮助,也就是CEO要的执行力、干出成果。


一个问题出现了:方案的落地执行,需要什么条件?或者说,是不是有了方案,CEO期待的执行力,就真的展现出来了?答案是:并没有。在精美完善的方案面前,我们经常见到的是:CEO因为个人内在的阻碍和担心裹足不前,不能全部落地执行;高管团队因为有人觉得“动了我的奶酪”而缺乏动力,更不用说去推动执行;而真正负责落地执行的中层、基层管理者往往只能在一些“点”上做功夫,并且因为高层的问题依然面临很大的协同障碍。


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组织教练的工作方式,恰恰有所不同:首先我们支持高管团队深度对话“共创“方案,参与感带来更多的动力;第二我们能够快速洞察到高管个人和团队在执行落地中的“卡点”,通过直接的一对一教练、团队教练等方式,促进高管团队共同看见卡点,共同去面对,并形成解决方案。也许,比完美的方案更重要的,是企业的核心层有勇气共同面对“不完美”,并能够持续的保持有效对话,系统思考,从而去推动改变的发生,共同提高执行力,拿到成果。


以上以提升组织执行力为例,尝试展现出组织教练的一些特点和对企业的价值。 如果可以尝试凝练成一句话,我们依然会总结为:组织教练是组织效能提升专家,支持组织在系统层面快速觉知、快速拿掉阻碍高绩效的层层卡点(个人、团队、组织),从而实现快速增长和基业长青。也期待,更多追求优秀的企业能获得组织教练的支持,从优秀去向卓越。


作者介绍:刘良钰

曌乾组织教练 核心合伙人 

曌乾组织教练 华北区域总经理

ICF认证 MCC大师级教练

ICF认证 法吉系统组织教练

美国NASA 4D领导力认证授权讲师